Políticas de Cancelación de Dreaming Buenos Aires
Última actualización: 28.08.2024
En Dreaming Buenos Aires, entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos políticas de cancelación flexibles y claras para nuestros huéspedes. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a las cancelaciones y modificaciones de reservas.
1. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación pueden variar según el canal de reserva utilizado (por ejemplo, Despegar, Airbnb, u otras plataformas). Asegúrate de revisar las políticas específicas de la plataforma donde realizaste tu reserva. Sin embargo, a nivel general, nuestras políticas son las siguientes:
- Cancelación Gratuita:
Si cancelas tu reserva con al menos 30 días de antelación a la fecha de check-in, recibirás un reembolso completo del importe pagado. - Cancelación con Cargos:
Si cancelas tu reserva entre 14 y 29 días antes de la fecha de check-in, se aplicará un cargo equivalente al 50% del importe total de la reserva. El 50% restante será reembolsado. - Cancelación Sin Reembolso:
Si cancelas tu reserva con menos de 14 días de antelación a la fecha de check-in, no se realizará ningún reembolso.
2. Modificaciones de Reserva
Si necesitas modificar tu reserva (por ejemplo, cambiar las fechas de estancia), haremos todo lo posible para acomodar tu solicitud, siempre sujeto a la disponibilidad del departamento:
- Modificaciones solicitadas con más de 14 días de antelación:
Intentaremos ajustar las fechas de tu estancia sin costo adicional, aunque puede aplicarse una diferencia de tarifa si el precio del alojamiento varía en las nuevas fechas. - Modificaciones solicitadas con menos de 14 días de antelación:
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en un cargo adicional, dependiendo de las circunstancias y la duración del aviso.
3. Cancelaciones por Parte de Dreaming Buenos Aires
En casos excepcionales, como emergencias o circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, daños en la propiedad que hagan imposible la estadía), Dreaming Buenos Aires se reserva el derecho de cancelar tu reserva. En tal caso, recibirás un reembolso completo y haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar un alojamiento alternativo.
4. Cancelaciones de Reservas a través de Plataformas de Terceros
Si realizaste tu reserva a través de plataformas como Despegar o Airbnb, las políticas de cancelación de esas plataformas se aplicarán en conjunto con nuestras políticas. Te recomendamos leer detenidamente las políticas específicas de cancelación y reembolso de la plataforma utilizada para asegurarte de comprender todas las condiciones.
5. Procedimiento para Cancelar o Modificar una Reserva
Para cancelar o modificar tu reserva, debes ponerte en contacto con nosotros a través del medio utilizado para la reserva (ya sea directamente con Dreaming Buenos Aires o a través de la plataforma de terceros). Si la reserva se hizo a través de una plataforma como Airbnb o Despegar, es necesario realizar la cancelación o modificación directamente en esa plataforma, siguiendo sus procedimientos específicos.
6. Excepciones y Circunstancias Especiales
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas (como emergencias médicas o problemas de viaje). Si enfrentas circunstancias excepcionales, por favor, contáctanos lo antes posible. Evaluaremos cada situación de manera individual y, a nuestra discreción, podemos ofrecer una solución alternativa o un reembolso parcial.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de cancelación o necesitas asistencia, por favor contáctanos a:
fernando@dreamingbuenosaires.com
+54 9 11 3370-5017
Al realizar una reserva en Dreaming Buenos Aires, aceptas los términos de estas Políticas de Cancelación. Recomendamos revisar estas políticas antes de confirmar tu reserva para estar completamente informado.
